客户开发的技巧
客户开发十大技巧
一、每天安排一小时。
销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话，由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。推销也不例外，你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售
通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。
七、变换致电时间。
我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的.日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
八、客户的资料必须整 整有条。使用电脑化系统。
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。
九、开始之前先要预见结果。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
十、不要停歇。
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
相关阅读—销售人员开发大客户的4大策略技巧
一、充足的客户拜访准备
很多业务员一旦发现目标客户,马上就抄起电话联系或转头就带上资料登门陌拜,这样很多时候会因为准备不充分而被客户所拒绝.正确的做法是:在给客户打第一个电话前或登门拜访前,尽可能多的了解大客户的各种信息,尤其是他们的需求信息,还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等,准备的越充分,成功的几率越高.另外,建议接洽陌生客户前先通过电话等渠道来摸底与初步沟通,这样可以大大提高工作效率.
二、成为你所销售产品的专家
大客户不同于一般顾客,其专业性要求很高,因此,业务人员对所推销的产品是否够了解,是否够专业,是否能给客户以信心,就成了成交的关键因素.我们都很容易接受某一方面专家的建议,对专业人士的话也更容易相信,所以,做一个你所销售产品的专家,对促成业务非常有帮助,反之,连你自己都不了解自己的产品,客户怎么会放心购买呢.
三、为客户创造价值
假设客户需要的商品只有你的企业能提供,那还需要业务人员吗?还需要我们去开发客户吗?当然不需要,那时客户自然就挤破头来找你合作了了,因为你为客户提供的价值是独一无二的,就像微软一样,我们几乎别无选择,因此,很少见到微软去推销他们的操作系统.但能像微软一样的企业并不多,我们也不必苛求独一无二的价值,只要以商品为载体,我们能为客户提供更多些的价值,大客户就好谈了.而且,也只有有价值的合作才能持久,不要以为达成初步合作或抓住了一个关键负责人就可以长久的拥有这个大客户,想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值,当你对于大客户组织来说是有价值的,重要的,甚至是不可替代的,那么即使你不去维护关键的负责人,也可以长期拥有该大客户.当然,除非这个负责人就是企业主本人,否则,对其私人的关系维护也不可放松.抓大客户组织中关键决策人物的大客户开发手段是大家都熟悉和惯用的常规手段,这里就不多赘述.
为客户提供大的价值是业务人员很难做到的,这要靠企业组织来完成,一种组织战略层面的思考与决策,而这一点也正是一个企业长久生存与发展的关键所在.业务人员能做的只是日常与大客户共享一些对其有价值的行业动态信息、销售数据、营销建议等.
四、关注竞争对手
大客户为什么不与你合作呢?不是他们没有需求,而是你的竞争对手更好地满足了他们的需求,因此,对于竞争对手的关注就很重要.我们开发大客户时往往把大客户当做了对手,全部力量都放在这里,其实真正影响我们是否能与大客户达成交易的是同业竞争对手,战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户.
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2021-11-26 广告
一、市场端
1、 活动营销：
活动营销涵盖：自主举办活动和参与第三方主办的活动；
我们重点讲参与第三方主办的活动的策略与方法：先由公司决策层和销售人员圈定所有目标客户的名录，再通过客户在哪儿AI穷尽目标客户历史上参加过的所有活动，算出目标客户喜欢参与的是哪些活动，以及什么属性的活动在未来仍会持续保持较高参与度。这种方法让企业“用最少的活动营销投入触达到最多的潜在客户”成为可能。
2、 内容营销：
内容营销核心有二：
① 生产高质量的内容：高质量的内容如何产出，更多的是取决于高水平的写手，这个是可遇不可求的；
② 通过多样化的传播途径，将内容传播到潜在客户群的面前：
由公司决策层和销售人员先圈定所有目标客户的名录，用客户在哪儿AI把你所有目标客户的行为数据都提取出来，再把媒体的企业全历史行为数据提取出来。前者作为读者，后者作为媒体，计算他们之间的“媒体-读者”关系指数。指数越高的越说明两者之间的“媒体-读者”关系就越确切，读者就越会阅读这个媒体。这种方法让企业“用最少的媒体投入影响最多的潜在客户”成为可能。
3、 合作营销
通过“借力”的方式来强大自己、获得优势资源、接近目标客户。
企业想与哪个平台合作，就把该平台的企业全历史行为数据提起出来，并横向对比他们的资源。如果与他们有着直接联系的企业或个人中，很多都是你的目标客户，那么，我们就会更深入的评估与其合作的可行性。这种方法让“背靠大树好乘凉”成为可能。
二、销售端
1、圈子营销
对于ToB销售来说，"混圈子"也是获客的一种很有效的方式，但需要避开那些徒有虚名和无互动的圈子，选择有目标客户，找到那个与自己最搭的圈子。
① 去除徒有其名的圈子和没有互动的圈子
用客户在哪儿AI穷尽这些圈子的所有行为数据。如果圈子成员里几乎没有你的目标客户，就是对你来说“徒有其名”的；而那些名录特吻合，但各种互动行为里却很少能找到你目标客户的圈子，对你来说就是“没有互动”的。
② 选择有目标客户，找到那个与自己最搭的圈子。
用客户在哪儿AI穷尽你所有目标客户参与的所有圈子，再通过圈子的属性和偏好，选择出你们公司所有销售人员的兴趣、特长和个体价值来优中选优。
2、人脉获客
① 一度人脉，即自己直接认识的人。这个不必细说，每个销售的一度人脉资源都各不相同；
② 关系引荐：以你的目标客户为出发点，用客户在哪儿AI挖掘出目标客户的所有实打实的可靠关系，再将这些可靠关系与你或你们公司所有的现有人脉进行匹配。匹配成功就意味着，匹配上的这些人在你和你的目标客户之间具备引荐的能力。
当销售人员这端穷尽了自己的所有有效关系，目标客户那端也穷尽了自己的有效关系，两端的匹配概率就此放大到理论极值。
3、销售跑活动
用客户在哪儿AI穷尽你目标客户的历史行为数据，你会很容易发现有一些是他们都热衷于参加的活动，而还有一些是大量的没有什么共性但却是单个目标客户所热衷的活动。这里主要讲的是后者，客户在在哪儿AI可以把这些活动都选出来，这类活动不需要投入太多资源，只需要让销售人员入场即可，场场有客户、总体数量多、参与成本低。
4、锁定单一大客户“追着打”
这种方式适用于销售攻克大客户。用客户在哪儿AI获取目标大客户的企业全历史行为数据，它则囊括了企业及其各岗位负责人可挖掘的所有行为，包括目标大客户所有的商业行为、能触达他们的场景、他们的各种偏好以及认识他们的所有人。当销售深刻了解到目标大客户的完整故事和所有偏好，又知道能接近该客户的所有场景，就可以去“偶遇”你的目标大客户了。
