Question

1百多万买玛莎拉蒂，浙江男子才开4天就发现不对劲，4S店对此有何回应？





Answer 1

浙江湖州的吕先生在5月买了一辆玛莎拉蒂，但是才开了没几天里程才100公里的时候，却发现车内居然渗水。4S店对此的回应是，车辆渗水是有质量问题，但是不退不换。

吕先生是在5月24日购买的这台玛莎拉蒂莱万特，裸车价格在96万，整体买下来100万出头。5月28日吕先生开车去车管所上牌，上牌的时候需要拓印发动机号。就是在拓印发动机号的时候，吕先生发现车子的不对劲。发动机的拓印号是在车辆后排座椅的脚垫处，里面有个孔洞，孔洞中就是钢印号。吕先生在这里发现了一些水渍，而这里进水可能意味着这辆车的电脑板进水了，吕先生担心线路泡水之后有安全问题。

之后吕先生将车辆送到了4S店，4S店对车辆进行了淋雨测试，测试结果是，车辆确实有渗水问题，问题点在前档玻璃右下角的地方。这是生产厂商的问题，密封胶没有打好，是质量问题。

4S店也表示不会对车辆进行退或者换货的处理，会对车辆的密封不好的地方重新进行打胶，也会对车辆的其他线路进行检查，如果车主对车辆还存疑，可以给吕先生申请延保。

但是吕先生已经对这辆车失去了信息，他的诉求就是要求退换车，不想要这辆很可能会有问题的“新车”。车辆售后服务总监表示，理解吕先生的心情，愿意做出补偿，但是退还是真的不能退还，因为不满足合同中中的退还三包要求。吕先生最后提出将质保延长10年，售后表示会去申请，之后再与车主协商。

希望售后不是拖延处理，毕竟才买了几天的新车就出现这么大的问题，谁也不乐意，还不能退还。

Answer 2

4S店回应是因为生产商胶没有打好，这个属于质量问题，该男子想要换车或者是退车，但是4S店表示要先和厂家申请。

Answer 3

4S店表示是生产上的工艺问题，是存在质量问题的，可以重新给这个车打胶就可以了，不会给顾客退换。

Answer 4

4S店表示这确实是属于质量的问题，或者是这件事情进行调查，并且也会对其进行排查。