Question

华为手环有充电标识，但电量显示一直为零 ，怎么回事？

Answer 1

如果您的手环无法充电，请按照以下方法排查：
1. 如果您的手环已长时间未使用
如果您的手环长时间未使用，或低电量关机后未及时给手环充电，手环电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您确保设备充电连线正常，手环插上充电器10分钟以上等待电量显示。
2. 请在室温环境（建议20~35度）下充电
为了保证电池安全，环境温度过高与过低时，电池的充电电流会比正常温度下小很多，导致充电时间变长，建议您在室温环境下为手环充电。
3. 请您更换可正常充电的充电器和数据线
请您更换可正常充电的充电器和数据线尝试是否可以正常充电，如果充电正常则为充电器和数据线故障。
温馨提醒：如果按以上排查完后依旧存在故障现象，请您携带购机相关凭证到附近华为客户服务中心进行处理。    

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Answer 2

可以是假的，最好检查一下。或者坏了。