Question

实名认证是成年人，怎么还出现游戏防沉迷限制？

Answer 1

若您使用的是一加手机，实名认证为成年人，但还是存在游戏限制时间、无法充值以及存在防沉迷提示等问题，建议您按照以下方式进行处理：
1、建议您先进入「手机设置/我的一加 > 顶部头像 > 我的信息 > 实名认证 > 右上角设置 > 清除实名信息」后，再次进入实名认证页面，填写真实姓名及身份证号码，即可重新实名认证，修改完马上生效。
2、若您的手机属于安卓10版本及以上，您也可以进入「设置 > 顶部搜索框搜索“广告”> 点击搜索结果 > 选择重置设备标识符 」重置oaid后重新进入游戏进行实名认证。
温馨提示：
若换绑成年人实名认证后，游戏还是提示未成年人、防沉迷等信息，有可能是游戏方做了限制，建议联系游戏方处理。