Question

淘宝买来的东西与网页上图片不符，退货后邮费谁出

Answer 1

买来的东西与图片不符的话，运费是由卖家承担的。
根据《淘宝争议处理规范》 第二章第三节第十六条（八）签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形。就由卖家承担运费。

买家有理退货，运费卖家承担：

1. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第三节第十六条（八）签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品
2. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。

买家无理退货，运费买家承担：
1. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第三节第十六条签收规范（五）：收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。
2. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。

Answer 2

自然是卖家出咯。明显是他的问题啊，实物不符，当然也看价格，如果价格很便宜，东西不是很好，那还不要退了，不合算，他也不会给你退邮费，如果价格很贵，东西还不符合，那就要维护自己的权利了，实在不行，给差评，没有办法咯

Answer 3

如果在前期沟通中卖家未标明产品跟图片上面的不一样，退货邮费肯定是卖家出。如果事先卖家与你有沟通，你也同意发不一样的包装或者图片，只是收货了你觉得这个产品不如图片看到的，那邮费应当由你来出；如果在这种情况下，质量有问题，那就是另外一等话了，质量问题的话卖家肯定要承担运费的。

Answer 4

如果买的东西跟卖家当时说的不符合，则邮费由卖家出。
现在卖家一般都有淘宝消费者保护条例，如果卖家有那个，则好办。直接跟淘宝说明情况，淘宝会直接打钱给你的。

Answer 5

首先你要保存证据，比如网页图片的截图，实物的照片等。最好还能有店家跟你的旺旺聊天记录。
然后找卖家协商，这种情况应该是由卖家来出邮费的。
协商不成的话，就要提交证据请淘宝官方帮忙退款了。