Question

新车必须三年都在4s店保养吗?

Answer 1

新车不是三年都必须在4s店保养，只要过了首保时间以后就可以自行选择保养地点。之所以有三年必须在4S店保养的说法还是三年的保质期所影响的。其实保质期和保养的地点无关，如果三年内车辆发生质量问题，只要是在正规的保养地点保养的，4S店仍然要承担保修的责任。

根据《汽车销售管理办法》第十四条供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。

关于汽车保质期的规定。

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十九条家用汽车产品在包修期内出现质量问题或者易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的，消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理（包括免除工时费和材料费）。修理者能够通过查询相关信息系统等方式核实购买信息的，应当免除消费者提供三包凭证的义务。