Question

公关活动策划的技巧

Answer 1

成功的公关活动能提高品牌形象，累积无形资产，促进出售。三分策划，七分施行，公关活动策划有常规的办法可供遵循，但也有不少技巧。公关活动策划的技巧包括：1、目标一定要量化；2、集中传播一个卖点；3、公关活动本身就是一个媒体；4、没有调查就没有发言权；5、策划要周全，操作要严密；6、化危机为机遇；7、全方位评价；8、用公关手段处理公关问题。

一、目标一定要量化
公关活动特别是大型公关活动往往消耗很多人力、物力、财力资源，没有目标而消耗巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。目标一定要量化，只要量化目标，公关活动策划与施行才能够明确方向，才会少走弯路。
二、集中传播一个卖点
公关活动是展示企业品牌形象的渠道，不是一般的促销活动，要确定活动卖点（主题），并以卖点作为策划的根据和主线。只要提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的“眼”并传播，才能把有关资源整合起来，从而完结活动目标。传播一个卖点并不是只传播一条信息，而是把活动目标和目标大众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，进行活动的有效性。
三、公关活动本是就是一个媒体
公关活动本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，其作用和大众传媒相比，仅在于公关活动施行前不发生传播作用，一旦活动开展起来，就能产生良好的传播效应。
四、没有调查就没有发言权
不少公关公司做公关活动，因缺乏大众研究意识或大众研究水平有限、代理费少、时刻紧等原因，省略大众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。但“没有调查就没有发言权”，公关活动的可行性、经费预算、大众分布、场地交通情况、相关政策法规等都应进行具体调查，进行比较，形成分析报告，最后作出客观决策。
五、策划要周全，操作要严密
公关活动策划技巧重点是周全，公关活动成功或失败的机会只要一次，一旦出现失误无法弥补，绝不能掉以轻心。
六、化危机为机遇
发生紧急事件时，要随机应变，不要手忙脚乱，不要抱怨，应保持头脑清醒，镇定，迅速查明原因并确认事实的真相。已形成负面影响的，一种办法是及时向大众谢罪，防止再发生，不同媒体树立对立关系，避免负面报道，策略性处理媒介与大众关系，否则修复较难；另一办法是化危机为机遇，借助突发事件扩大传播范围，借助舆论传播诚意，争取大众的支持，反被动为自动。
七、全方位评价
在对公关活动进行评价时，只评价施行效果，评价不够全面。如能在评价时，除施行效果外再评价活动目标是否正确、卖点是否鲜明、经费投入是否合理、投入与产出是否成正比、大众材料搜集是否全面、媒体组合是否科学、大众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否添加、各方满意度是否量化等，则公关活动的整体效果才能表现出来。这种全方位评价有利于活动绩效考核、责任到人，更能添加经验，为下一次公关活动的策划与施行打好基础。
八、用公关手段处理公关问题
公关是社会行为，营销是经济行为，公关活动关注大众，促销活动关注消费者，公关与市场区别较大，营销的手段不适用于处理公关问题。要走出“公关活动就是促销”的误区，用公关手段处理公关问题。
公关活动策划与施行需要经验的积累，要重策划，更要重施行。公关活动策划与施行，还有很多技巧可以使用，只要不断总结经验并应用于实践中去，一定能策划与施行出更多、更有影响力、更成功的公关活动。