Question

三星g36084g手机和卡都是4g的,怎么用不到4g流量呢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，该型号手机支持移动4G网络。如果需要使用4G网络，需要您插入移动手机卡使用，如果无法搜索到移动4G网络。建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡试试
3.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

G3608是一款移动4G双卡手机，支持中国移动2G/3G/4G网络，中国联通2G网络（仅在港澳台及国际漫游时支持WCDMA网络和FDD LTE网络）。若无法使用移动4G，建议：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。、