在京东买东西没收到货怎么办
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2022-12-08 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
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在京东买东西没收到货,建议您试一下这几种方法:
1、如果邮局离您不远,可以考虑自己去邮局把货物自提回来,省得和京东客服争论,省了许多口舌。
2、如果您不愿意自提,假使京东自营商品,即从京东自主仓库发货的商品,需要查看一下商品的物流状态,如果真的显示已经签收,而没有收到货,可以找到京东客服,说明情况,寻求解决。
3、不是京东自营商品,而是个人商家的商品,在物流表明已经签收的状态下,可以找到物流的快递,看是否为快递代收,如果不是代收,则联系卖家,让卖家联系快递公司寻求解决。
4、直接联系快递公司,寻求解决,如果不符合您的满意,可以考虑投诉邮政总局,12306转邮政总局,会在3个工作日,得到满意的答复。
1、如果邮局离您不远,可以考虑自己去邮局把货物自提回来,省得和京东客服争论,省了许多口舌。
2、如果您不愿意自提,假使京东自营商品,即从京东自主仓库发货的商品,需要查看一下商品的物流状态,如果真的显示已经签收,而没有收到货,可以找到京东客服,说明情况,寻求解决。
3、不是京东自营商品,而是个人商家的商品,在物流表明已经签收的状态下,可以找到物流的快递,看是否为快递代收,如果不是代收,则联系卖家,让卖家联系快递公司寻求解决。
4、直接联系快递公司,寻求解决,如果不符合您的满意,可以考虑投诉邮政总局,12306转邮政总局,会在3个工作日,得到满意的答复。
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