Question

手机屏幕出现轻微划痕该如何处理？

Answer 1

1、用水打湿棉签沾上些牙膏在手机屏的划痕处慢慢进行擦拭，我们就会看到划痕变浅或者消失。牙膏也是可以去划痕的，这是因为牙膏中含有的成分有打磨的奇特效果，而且牙膏的硬度和手机屏的玻璃相近，很适合去掉划痕。

2、把布弄湿，涂一点抛光膏，在有划痕的地方打磨，不能用很大力，因为力量太大就影响了屏幕表面的平整，打磨中要保证布的湿度，每磨一下要观察一下，然后就能得到完好如初的屏幕了。

3、挑选最小的砂纸，在有划痕的地方轻轻擦拭，注意动作一定要轻，直到屏幕上的划痕消失为止。当然也不要过于擦拭，以免损伤屏幕。

4、如果屏幕只有一点点轻微的划痕，可以在屏幕划痕处滴几滴植物油用干净柔软的抹布轻轻擦拭屏幕，划痕便会消失。

Answer 2

若使用的是vivo手机，如果不是很严重，可以给机器贴上保护膜或佩戴保护壳，若是介意或者屏幕刮花比较严重，可以带上机器到vivo客户服务中心更换屏幕；

建议尽量不要将手机或者平板和坚硬锋利的物体（如钥匙、剪刀、硬币等）放在一起，必要时可以给机器贴上保护膜或佩戴保护壳。

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

建议提前致电客户服务中心，确认相团桥关事宜和了解携指上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

点击网页链接选择设备即可查询对应的配件价格。

产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，若检测不符合保修或过保，将收取更换的配件费用和人工费，收费标准为50元/台设备，一台设备同一次送修，更换多个配件只收取一次人工费。

以下场景可享免人工费：

① 保修范围外的产品，不需要拆机维修处理的，注册vivo会员可享免“人工费”权益。

② 每月会员日期间用户亲自送修的产品，可享免“人工费”权益，vivo会员日服塌隐猛务活动 >。

③ 保修范围外仅更换电池，可参与免收人工费活动，免收“人工费”。

④ 更换保护膜、保护套、数据线、卡托、充电器，免收“人工费”。

⑤ 后盖随心换、主板维修一口价、屏幕外层玻璃维修，可参与免收人工费活动，免收“人工费”。

⑥ 使用碎屏宝、延保、后盖宝、意外保等官方保障服务，若机器符合官方保障服务的使用范围，不会收取人工费。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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