Question

三星智能55F9000电视显示，已连接到无线网络，但未连接到Internet是怎么回事？

Answer 1

建议网络断开，重新连接试下。

可进行如下操作：

1、检查无线网络环境，电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响信号接收，建议达到2-3个信号条。

2、在连接失败页面，依次选择【IP设置】-【自动】或【自动获取】，然后再连接尝试。

3、参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线WLAN适配器支持IEEE802.11a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。

4、电视机的系统有问题，导致接受不到wifl，一般可以将电视机系统恢复为出厂设置或者将系统升级到最新版本来解决问题。

5、电视机的硬件故障导致接受不到wifl，如无线网络模块故障、wifl无线故障、内部无线故障、内部电路或主板及其零部件故障等，建议联系电视机的售后进行检修即可解决问题。