Question

消费者权利有哪些

Answer 1

消费者权益有：人身财产安全保障权、消费信息知情权、自主选择权、公平交易权、侵权获赔权、依法结社权、获得相关知识权、人格尊严保障权、监督投诉权等权利。

一、根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有以下9项权利：
1安全权
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2知情权
消费者享有知悉商品真实情况的权利。
3选择权
消费者享有自由选择商品或者服务的权利。
4公平交易权
公平交易权消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5求偿权
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。
6结社权
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权力。
7获得知识权
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8受尊重权
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9监督权
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权力。有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评、建议。
二、发生消费纠纷时怎么维权?
按照《消费者权益保护法》的规定，消费者可以通过以下五种途径解决消费纠纷：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
消费者权益受损害时，可拨打当地消协组织电话或市场监管12315投诉举报电话进行维权。

法律依据：
《消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。