Question

什么叫刷单

Answer 1

刷单是一个电商衍生词。店家付款请人假扮顾客，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量获取销量及好评吸引顾客。刷单，一般是由卖家提供购买费用，帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度，并填写虚假好评的行为。

通过这种方式，网店可以获得较好的搜索排名，比如，在平台搜索时"按销量"搜索，该店铺因为销量大(即便是虚假的)会更容易被买家找到。一般可分为单品刷销量为做爆款等做准备和刷信誉以提高店铺整体信誉度两种。

2016年3月15日，央视3·15晚会曝光了网购刷单内幕。2018年5-11月，市场监管总局、发展改革委、工业和信息化部、公安部、商务部、海关总署、网信办、邮政局等八部门将联合开展2018网络市场监管专项行动(网剑行动)，重点打击网络侵权假冒、刷单炒信、虚假宣传、虚假违法广告等违法行为。

2019年10月17日，针对如何保障网红食品安全的问题，国家市场监督管理总局执法稽查局，要求电商第三方平台切实履行监管职责，并对"刷单""假评论"涉嫌违反广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法的违法行为进行查处。

2020年，亚马逊电商平台出现大量刷单行为。亚马逊虽然明令禁止刷单行为，但由于其出货量过大，很难对每一个包裹都进行监视。在这种情况下，接收到神秘亚马逊包裹的居民，除了向亚马逊客服投诉外，也可以联系加州消费者事务局或商业信誉局投诉。