Question

手机可以打电话不能上网怎么回事？

Answer 1

手机可以打电话不能上网可能原因为未开通上网功能或设置错误，具体解决方法如下：
1、确保手机SIM卡开通了上网功能；
2、下拉屏幕顶栏，打开移动数据，关闭WLAN；
3、重置上网参数，打开设定，选择更多设定，点击移动网络，点击接入点名称，按下菜单键，选择重置为默认设置，重置后关机重启手机尝试；
4、新建上网APN，打开设定，选择更多设置，点击移动网络，点击移动接入点，点击接入点名称，按下菜单键，选择新建APN即可；
5、上述操作都无法解决不能上网的问题，则需更换其他手机SIM卡尝试，也可更换时间段或网络环境尝试；
6、备份数据，点击设定，选择重置，点击恢复出厂设置；
7、将手机升级版本后尝试；
8、若问题依然存在，则需携带购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心，由专业的工程师帮检测。