Question

新手做淘宝店铺怎么去运营

Answer 1

1、刚开始做淘宝运营一定要熟悉淘宝规则

很多刚开淘宝店的人不仔细，就想着赶紧把产品上架，把产品的成分、材质都填错了，对于这种情况，一旦被查到，最轻的也要产品下架，重的就要扣分了。所以一定要熟悉淘宝平台规则，这样以后不管是设置搭配套餐，还是设置拍下立减来说，都比较容易操作。规则熟悉之后还能知道产品什么时候上架获得的展现机会多。

2、知道怎么去获取更多的流量

刚开张的店铺流量不会太高 ，那么这个时候你就需要借助渠道去推广自己的店铺，从而获得更多的流量。这个时候可以通过QQ、微博、论坛、微信等工具去推广，增加成交量。当然店铺慢慢的发展起来之后就有直通车推广，同时也可以做好关联推广。

3、维护好老客户，挖掘老客户的价值

据统计一个新客户的挖掘成本是在老客户的6倍，这么高成本的流量，你还不如去花心思好好维护老客户，挖掘老客户的进一步需求呢。至于怎么去做呢，你可以定期店铺有新品的时候，发给消息啊。或者专门针对老客户的新品有什么大的优惠力度，还有什么会员制，还有可以建立群定期互动也是一种方式。

Answer 2

许多的淘宝店铺都会遇到这么一个问题，每天店铺有人看但是却没人买，这样就会造成卖家店铺看一天却没有生意，因此这个时候提高转化率就至关重要了，只有转化率提高了，店铺的生意才会慢慢的好起来。
提高转化率的方式：
一、产品的价格
我们要常常关注同竞品的价格情况，及时调整自己产品的价格策略，在一定的节日中我们还可以开展对应的活动，例如端午特惠、店铺三周年等等，打造出一种限时低价的紧张感。
二、产品详情
优化我们产品的主图、详情页，在图片中突出卖点。通过搜索关键词进来的用户，让他能够一眼就看出我们产品的特点或是优势所在。同时对于评价我们也要进行一定量的把控，对于已经购买产品的用户，我们可以引导用户对我们的产品进行评价，给予好评。
三、客服服务
虽然我们可以设置店铺的自动回复，但是相比较而言还是客服能够对用户进行及时回复更加合适，态度要亲切有礼貌。客服要做到对自家的产品了如指掌，对于产品的认知要比较高，这样才能更加准备的回复客户给出的问题。