Question

荣耀8声音突然变小了，怎么回事？

Answer 1

荣耀8声音突然变小了的情况建议备份重要数据恢复出厂设置，恢复方法如下：

1、打开设置，进入如下界面：

2、点击高级设置，进入如下界面：

3、点击备份和恢复，进入如下界面：

4、点击恢复出厂设置，出现如下界面，根据提示继续操作完成恢复出厂设置。

如果恢复出厂设置之后问题依旧存在的话请检查是否是音量下键卡住，建议备份重要数据并携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、        通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

2、        也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。