Question

华为手机锁屏密码忘记了该怎么办

Answer 1

手机忘记锁屏密码只能通过手机找回功能重设密码，或者重置手机清除密码，但清除密码的方法也会清除手机数据资料。

方法有：1.手机找回，如果之前开启过；2.安全模式；3.强制恢复出厂设置。

华为无法解开密码；若这三种方法无法解决，建议带购机发票到服务网点检修。

方法一、通过查找我的手机（手机找回）的方式

前提：EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。

1、在电脑上输入http://cloud.***.com登录云服务。

2、 输入用户名和密码进入云服务首页。

3、在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

4、然后选择查找我的手机。

输入华为账号登陆密码

5、此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。

6、需要输入新的锁屏密码，点击下一步。

再次输入登录密码确认操作，点击下一步。

7、以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。

8、锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。

锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

方法二、通过安全模式尝试解锁

1、 手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用；若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置（也会导致手机资料丢失）

2、 若手机进入安全模式仍然提示密码错误，请尝试使用其他方法解决。

方法三、强制恢复出厂设置

恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。

手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。