Question

为什么手机接收不到wifi信号？

Answer 1

若使用的vivo手机，手机接收不到WiFi信号，可以参考手机搜索不到WiFi信号的方法进行排查：

1、路由器隐藏了WiFi名称
可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配
查看手机支持的WiFi频段（进入设置--WLAN--高级设置--打开“WLAN频段标识”，再返回上一页，即可查看到附近WiFi的频段信息。），然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，请联系路由器管理员。

3、连接其他WiFi对比测试
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。（若没有此开关请参考步骤5）

*注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

5、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

以华为P40手机，EMUI10.1.0系统为例，手机接收信号不好的原因和解决方法：

1、可能是手机所在的区域wifi信号差，导致手机接收不了。（例如：墙角、卫生间、电梯之类的地方）

解决方法：尝试更换一个新的地点，最好是比较宽敞wifi信号接收良好的地方。

2、可能是手机自身系统的网络设置有点混乱，导致在连接wifi时会出现信号不好的情况。

解决方法：尝试还原一下手机的网络设置，或者重启一下手机。

3、可能是路由器出现故障，导致手机连接不到wifi信号。

解决方法：如果是线路问题，可以检查一下路由器的线路，如果是路由器损坏，建议找专业人员进行检修。

4、可能是手机自身系统故障。

解决方法：尝试更新手机系统，或将手机备份之后恢复出产设置。

5、可能是手机硬件出了问题，导致手机的网络系统出现故障。

解决方法：建议联系手机售后，让专业的人员进行检查与维修。

该答案适用于华为、苹果等大部分品牌的智能手机。