Question

银行卡密码被锁了怎么办？

Answer 1

通常，拿着本人的身份证去就近的银行网点，进行密码重置，然后就可以将银行卡解锁了；也可以拨打相关银行的客服电话，输入身份证号或者是银行卡号，进行密码重置，然后就可以解锁银行卡了；还可以下载一个手机银行，输入手机号，然后进行验证码登录，选择忘记密码，进行密码重新设置，然后就可以解锁银行卡了。而如果用户是因为网银密码输入错误次数达到上限，出现这种情况的话，银行卡一般会在24小时后解锁。当然，还有一种特殊的情况。那就是银行卡是被法院冻结的。如果是这样的话，被锁的银行卡暂时是无法通过银行进行解锁的。只有用户把相关的事情都处理完成之后，银行才会给用户自动解锁。因此，出现这种情况的话，用户只需要配合法院的调查就可以了。同时在通常的情况下，银行卡被锁是单向的。也就是说，在银行卡在出现被锁情况后，并不会影响转入功能的，而影响的是转出功能，所有的扣费、提现或者转给他人银行卡等情况，都是无法去使用的。所以当用户出现银行卡被锁情况的话。首先需要搞清楚银行卡被锁的原因，之后再去确定自己的解锁方案。

银行卡挂失

当银行卡遗失或者被盗的时候，应该尽快向银行进行挂失。各个银行对于挂失银行卡的要求上是不同的，下面介绍两个你银行的要求：建设银行：电话是95533。口头挂失的时候，需要核对卡主的身份证号、开户日期以及余额等相关的资料，有效期是5天。也就是挂失的当天是第一天，到第6天的凌晨零点为止。等到过了第6天的零点，便会自动解挂的。本人需要在零点以前到开户行进行书面的挂失，需要带上身份证原件等身份证明资料。中国银行：电话是95566。中国银行的借记卡都是有对应的存折的，属于卡折合一的账户储蓄，没有银行卡的挂失业务。如果发现在该行办理的银行卡丢失了的话，只能够进行存折的挂失。口头挂失的时候，需要核对身份证号码、开户银行名称以及开户日期等相关的信息。口头挂失的有效期是5天。进行书面挂失的时候，需要携带身份证原件并且填写挂失登记的申请表。

Answer 2

您好!如您记得正确密码，可通过以下方式解锁:
登录个人掌银APP，依次点击【首页→我的账户→选择待解锁的借记卡→密码解锁】输入正确的账户密码并人脸识别即可成功解锁；如您尚未注册掌银，也可以注册成功后进行解锁操作。
温馨提示：
1.密码验证失败三次后当日无法再使用线上解锁功能，可等待次日（解锁失败满24小时后）再次通过掌银渠道进行解锁。
2.借记卡交易密码一日内在各种交易渠道连续3次输错会被锁定，不会自动解锁。若您忘记密码或者掌银上解锁不成功，请卡主本人持有效身份证件、银行卡在附近营业的农行网点（不包括港澳地区）办理密码挂失，重新设置新密码。
3.为了您的资金和信息安全，请不要把您的银行账号、密码以任何方式告知他人。更多咨询与服务，您可关注我行“中国农业银行云客服”微信公众号进行咨询处理。
（作答时间：2024年11月17日，如遇业务变化请以实际为准。）

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