Question

惠普笔记本开机后自动关机是怎么回事？

Answer 1

1.移除新安装的硬件设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的内存等；
2.尝试在开机过程中不停点击F8进入安全模式,将之前安装过的软件卸载掉,全盘查杀病毒；
3.为了全面排除软件或系统问题的可能性，您可以备份硬盘数据，重新安装操作系统；
4.更换操作系统无效，可以进入bios中检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行PrimaryHardDiskSelfTest检测硬盘。（具体步骤因机型不同而有所差异）检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统。
b.如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
5.如果以上操作无法解决您的问题，或者在进入bios及安全模式的过程中也会自动关机，说明问题和硬件相关，建议送修检测。