Question

我的银行卡被冻结了什么原因？

Answer 1

说明你的账号存在异常交易，所以银行卡被冻结了。

如果一个人的账号存在不良交易行为，此类不良交易一般包括敏感交易和违法交易，银行系统会自动识别出风控选项，并且判定此账号的资金安全性出现问题，所以会临时冻结。

一、你要先检查自己是否存在异常操作。
我随便举个例子，有些人可能会买卖虚拟货币，虚拟货币在我国并不受法律的保护。如果你在买卖虚拟货币的过程中收到了一些不良用途的现金，你的账号很有可能会被临时冻结，因为你所收到的金额很有可能是违法金额。换而言之，和你交易的账号存在一定的风控危险。此类情况多发生在虚拟货币的交易过程中，这是为什么我不建议大家炒作虚拟货币的原因之一，因为你根本没有办法确定自己资金的安全性。

二、其次检查你是否有敏感交易行为。
此类交易行为和第1项比较类似，但这类行为一般是用户主动操作。如果一名用户从来没有操作过大额现金转账，突然操作了一笔500万以上的金额，银行会留意到这个账户的资金变化，并且会临时冻结相关账号，通过这样的方式保护用户的财产安全。

三、此类信息一般只有到开户行才能处理。
如果你的银行卡显示拒绝交易，并且代码数儿9920，这个问题一般只能到你办卡的开户行进行处理，在营业部一般都不能处理。你到了开户行之后，工作人员会让你填一份表格，你要确定表格内的信息无误，最后你的卡片就可以正常恢复了。

另外，在日常的交易过程中，记得一定不要出现违规操作和敏感操作，此类操作会严重伤害你的个人账户，你的个人账户甚至有被永久封停的可能。

Answer 2

您好！如果您账户已被冻结或受限，请您本人持身份证、银行卡到就近农业银行查询具体原因。
如为我行信用卡请您拨打我行客服热线4006695599查询。信用卡自激活之日起，若超过6个月无交易记录账户将暂停有关业务，您可登录掌银点击“首页-信用卡-卡片管家-点击卡片-安全管理-不动户解封”解除封户，也可前往我行任一网点申请解除封户。
（作答时间：2023年8月17日，如遇业务变化请以实际为准。）

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