Question

华为手机没有声音怎么办？

Answer 1

为了避免影响您的使用，建议您备份数据后携带购机发票前往华为客户服务中心进行检测，

以下是华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。

2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据进行备份，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

Answer 2

如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1.查看设备是否显示耳机图标
如果设备未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致外放无声。
2.确保喇叭没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。
3.更换播放音源或者播放APP后尝试
4.提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)更新版本或重启设备后尝试
如果您的设备外放仍然异常，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。    

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

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