Question

笔记本电脑开机时黑屏怎么办解决？

Answer 1

笔记本电脑开机时黑屏可以通过高级启动选项中的修复计算机，选择Dell DataSafe 还原和紧急备份，还原我的计算机，点击“下一步”即可恢复系统到出厂状态。具体如下：

1、首先右键点击开始菜单。

2、接着点击任务管理器。

3、然后点击文件。

4、点击运行新任务。

5、输入explorer.exe，点击确定即可。

注意事项：

1、可以把笔记本的休眠时间调整为从不休眠。

2、如果长时间使用一个系统很久，系统会越来越慢，重新安装一个系统就可以了。

Answer 2

1、请尝试按 组合功能键 调高屏幕亮度， 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。
2、开机按 F2键，进入BIOS界面查看是否正常显示？
(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至华硕服务中心进行检测。
(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面按 F9 键恢复默认值，然后按F10保存退出，重启电脑；
若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。
3、笔记本外接显示器，按组合键 切换显示；
（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；
并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。
(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到华硕服务中心检测确认。
4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。
5. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等
6.移除变压器，按压电源键40秒(按住不放开)
如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至就近的华硕服务中心由工程师进行相关检测。

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