Question

什么是工作满意度

Answer 1

问题一：请问什么是工作满意度 一般意义上的
工作满意度（Job satisfaction）
，通常是指某个人在组织内进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等）有良性感受的心理状态。
工作满意度概念的界定
众多学者根据研究意图的不同，对工作满意度下了不同的定义，可归纳成下列三种
1.综合性的定义：对工作满意度作一股性的解释，认为工作满意度是一个单一的概念，是对工作本身及有关环境所持的一种态度或看法，是对其工作角色的整体情感反应，不涉及工作满意度的面向、形成的原因与过程。
2.差距性的定义：指工作满意的程度视个人实得报酬与其认为应得报酬之差距而定。也就是他们所得到与他们期望得到之间的差距。差距愈小，满意的程度愈大，因此这种定义又被称为需求缺陷性定义。
3.参考架构性的定义：支持此定义的学者认为影响人的态度及行为最重要因素，是人们对于这些客观特征的主观知觉及解释，这种知觉与解释则受个人自我参考架构的影响。因此，此类定义可以说是特殊构面的满意，其特征是工作者对特殊构面的情感反应。
工作满意度与人的职业生涯
从组织的角度看，个人工作满意度的高低，不仅是影响组织业绩的重要因素，而且是影响人才是否流动的重要因素，也是影响个人职业生涯发展路径的重要因素。员工的流动与工作满意度之间存在着紧密的反向联系，而与抓工作、与绩效之间的关系则较小。
工作满意度的意义
在组织之中，管理层了解员工的工作满意度信息，对于搞好人力资源开发与管理具有重要的意义：
（一）监控组织状况
（二）改进组织管理
通过员工工作满意度的调查，可以看到员工对上级的看法，改善组织中的沟通，这有利于从多种角度改进人力资源开发与管理。
（三）调动员工积极性
（四）促进员工的发展
（五）监控组织改革方案
工作满意度的影响因素
（一）决定工作满意度的根本因素
决定着一个人的工作满意度的根本因素，是人们的各种需要和价值观。
（二）工作五核心因素
理查德・哈克曼、爱德华・劳勒等学者在大量进行工作分析的基础上，提出了工作由技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性和工作结果反馈五个核心因素构成的学说。
Herzberg认为影响工作满意度的因素分为：物理环境因素、社会因素和个人心理因素。物理环境因素包括工作场所的条件、环境和设施等；社会因素是指员工对工作单位管理方面的态度，以及对该单位的认同、归属程度；个人心理因素则包括对本职工作意义的看法、态度以及上司的领导风格等。根据OECD(经济合作与发展组织)1998年调查发现，薪资、工作忙碌程度、弹性工时、升迁与发展机会、工作稳定度、工作有趣程度、工作自主性、帮助他人机会、对社会贡献是决定员工对工作满意的重要因素。

问题二：谈谈什么是工作满意度？影响工作满意度有几个主要方面 工作满意度，通常是指某个人在组织内进行工作的过程中对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等）有良性感受的心理状态。
比较流行和广泛使用的是美国著名人力资源管理公司提出的六条价值标准：成功、独立、认同、支持、工作条件、人际关系。
工作满意度的维度是指影响工作满意度的主要因素，不同的测量方法把工作满意度的组成成分归结为不同的方面。

问题三：工作满意度是指什么 企业的最终目标是做到三个满意：员工满意，顾客满意和股东满意。其中员工满意是顾客满意和股东满意的基础，只有员工满意了才能为工作投入更大的热情，从而创造出更大的顾客满意，才能保证企业的持续生存和发展，保证企业的利润，从而保证股东满意。
满意的员工能够创造更高的工作效率。满意的员工心情愉悦，对企业产生归属感、责任感、有主人翁意识，为工作投入更大的热情，从而能够在同样条件的情况下创造更高的工作效率。而低水平的员工满意度会导致员工情绪的低靡或过分紧张，而这种状态不利于个人工作效率的提高，还将直接影响企业团队的战斗力。

问题四：影响员工工作满意度的因素主要有哪些? 1. 人格：外向性的人格对工作满意度高于内向性的人格
2. 价值观：注重享受工作过程的人比注重工作回报的人工作满意度更发高
3. 工作情境：在工作者眼里，工作本身是否有趣，恭意义也会影响工作满意度；和同事，上下级的关系也会影响工作满意度。
4. 社会影响：同事，家庭和文化也会影响工作满意度。比如，一个出身富裕家庭的孩子就不会满足于月薪几百元的工作。

问题五：一个人的工作满意度与工作的态度有什么关系 一般意义上的工作满意度，通常是指某个人在组织内进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等）有良性感受的心理状态。 比较流行和广泛使用的是美国著名人力资源管理公司Monster提出的六条价值标准：成功、独立、认同、支持、工作条件、人际关系。
（一）决定工作满意度的根本因素
决定着一个人的工作满意度的根本因素，是人们的各种需要和价值观。
工作满意度
（二）工作五核心因素
理查德・哈克曼、爱德华・劳勒等学者在大量进行工作分析的基础上，提出了工作由“技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性和工作结果反馈五个核心”因素构成的学说。
Herzberg认为影响工作满意度的因素分为：物理环境因素、社会因素和个人心理因素。物理环境因素包括工作场所的条件、环境和设施等；社会因素是指员工对工作单位管理方面的态度，以及对该单位的认同、归属程度；个人心理因素则包括对本职工作意义的看法、态度以及上司的领导风格等。根据OECD(经济合作与发展组织)1998年调查发现，薪资、工作忙碌程度、弹性工时、升迁与发展机会、工作稳定度、工作有趣程度、工作自主性、帮助他人机会、对社会贡献是决定员工对工作满意的重要因素。Bruce和Blackburn，Locke及Vroom认定具有挑战性的工作、公平的报酬、良好的工作条件和积极的同事关系是决定工作满意度的主要因素：挑战性的工作；公平报酬；良好的工作环境；积极的同事关系。
俞文钊对128名合资企业员工的调查中发现，影响合资企业员工工作满意度的因素主要有：个人因素、领导水平、工作特性、工作条件、福利待遇、工作报酬和同事关系。同时，的研究还发现员工的性别、年龄、文化程度、职务级别、任职年限等人口和职业变量对工作满意度有显著的影响。舒晓兵等对国有企业管理人员工作压力源对工作满意度的影响进行研究。研究结果表明了组织的结构与倾向、职业发展和工作条件及要求是影响国有企业管理人员工作满意度的最主要的因素。胡蓓在对我国脑力劳动者进行实证研究时，把员工工作满意度影响因素归纳为工作本身、工作关系、工作环境三类。研究结果表明，整体而言人际关系成为影响脑力劳动者工作满意度的首要因素且不同性质组织中脑力劳动者工作满意度影响因素的重要程度不同。
由上可知，工作满意度是指个人对他所从事的工作的一般态度。一个人的工作满意度水平高，对工作就可能持积极的态度;相反，则可能产生消极态度。当人们谈论员工的态度时，更多的是指工作满意度。那么，到底是什么决定了工作满意度呢?
(1)富有挑战性的工作
员工更喜欢企业能为他们提供机会使用自己的技术和能力，为他们提供各种不同的任务，有一定的自由度，并能得到关于他们工作好坏的及时反馈。这些特点使得工作更富有挑战性。挑战性低的工作使人感到厌烦，但是挑战性太强以至于难以完成的工作也会使人产生挫折感和失败感，严重的还会产生恐惧感。在中度挑战性的条件下，大多数员工会感到愉快和满足。
(2)公平的报酬
员工希望分配制度和晋升政策能让他们感到公正、明确，并与他们的期望一致。当报酬分配建立在工作要求、个人技能水平、工作绩效和市场平均工资水平基础之上时，就会导致对工作的满意。但需要提醒的是，并不是每个人都只是为了钱而工作，而报酬与满意度之间的联系也不是一个人的绝对所得，而是对公平的感觉。同样，员工也追求公平的晋升政策与实践。晋升为员工提供的是个人的成长机会、更多的责任和社会地位的提高。因此，如果员工觉得晋升决策是以公平和公正为基础做......>>

问题六：工作满意度的主要维度 工作满意度的维度是指影响工作满意度的主要因素，不同的测量方法把工作满意度的组成成分归结为不同的方面。最早研究工作满意度的Hoppock(1935)认为可能影响工作满意度的要素包括疲劳、工作单调、工作条件和领导方式等，他更多的是从工作内容、工作条件等物质属性角度定义员工工作满意度的维度，随着社会环境的变化，有许多缺陷；后来，Friedlander从社会环境和员工的心理动机出发。认为社会及技术环境因素、自我实现因素、被人承认的因素是工作满意度的组成维度；Vroom和Weiss等不同学者也从不同视角研究了员工工作满意度的维度组成，不断丰富了工作满意度维度的研究内容。在我国。许多学者根据国外学者的研究进行了工作满意度维度的本土化研究。比如，俞文钊通过对128名合资企业的员工进行研究发现影响员工总体工作满意度的因素主要有7个：个人因素、领导因素、工作特性、工作条件、福利待遇、报酬工资、同事关系。邢占军通过对国有大中型企业职工的研究表明工作满意度主要由物资满意度、社会关系满意度、自身状况满意度、家庭生活满意度、社会变革满意度等五个维度构成；中科院心理研究所的卢嘉、时堪认为我国企业员工的工作满意度包括五个因素：领导行为、管理措施、工作回报、工作协作、工作本身。

问题七：什么是工作满意感? 　　一般意义上的工作满意度，通常是指某个人在组织内进行工弧的过程中，对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等）有良性感受的心理状态。

问题八：影响工作满意度的因素有哪些 1. 人格：外向性的人格对工作满意度高于内向性的人格
2. 价值观：注重享受工作过程的人比注重工作回报的人工作满意度更发高
3. 工作情境：在工作者眼里，工作本身是否有趣，有意义也会影响工作满意度；和同事，上下级的关系也会影响工作满意度。
4. 社会影响：同事，家庭和文化也会影响工作满意度。比如，一个出身富裕家庭的孩子就不会满足于月薪几百元的工作。

问题九：员工工作满意度与员工满意度的区别 你好！
一、工作的概念是劳动生产。主要是指劳动。生产是可以创造价值；而劳动可以创造价值，也可以不创造价值，如无用功。工作：是在长时间内，做着重复的一系列动作（例：车间的工人，流水线上的作业人员等），做重复的一系列事情（例：以业务员来说下，讲的都是一些重复的知识，只不过人或对象换了一下）。工作就是在长时间内做重复的动作。通过工作来产生价值唬
二、员工是指企业（单位）中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工，以及代训工和实习生等统称；
由此可见一是对事，一是对人；这对事的工作满意度也就包括了你的工作环境、工作性质、工作对象等；而员工满意度是这位员工在其上述工作区域里的心情或对这区域里的硬软件及文化的感受。

问题十：影响员工工作满意度的因素有哪些 一般来讲员工满意度因素包含以下各项：工作回报、工作环境、工作群体、个人发展、企业管理、直属主管等。
工作回报重点调查员工对自己获取的整体回报的满意程度。包括有形回报――收入、福利待遇、加班工资等，无形回报――假期、工作乐趣、成就感、尊重与关怀等。
工作环境用于测量员工如何看待诸如他们的工作环境条件、公司管理环境等方面问题。包括工作生活环境――办公环境、食堂卫生、饭菜质量等，公司管理环境――劳动合同、劳保、上下班时间的安排、休息时间、加班制度、业余文化生活等。
工作群体主要考察员工对于人际关系、沟通协作、员工士气团队合作等方面的看法。包括同事之间的人际关系、沟通与交流、工作的配合与协作、员工的士气、团队合作等。
个人发展主要考察员工如何看待自己在公司的职业发展机会与空间。包括学习与培训、能力提升、职业规划与辅导、鼓励尝试、公开竞聘、调岗、晋升机会、个人发展空间等。
企业管理用于调查员工如何看待组织设置、权责分工、组织运作情况和人力资源管理等。包括组织机构、权责分工、工作流程与标准、制度的制定与实施、内部宣传、对合理化建议的态度、用人机制等。
直属主管反映员工对于他们的直接经理或主管的感觉。员工离开公司往往由于对领导人的不满意而不是对公司不满意是这一因素设立的主要依据。包括管理人员的才能、工作安排与指导、沟通与交流等。来源china-train