Question

手机隐私密码和密保答案忘了怎么办？

Answer 1

隐私密码和密保问题答案都早物忘了，无法恢复的话，通过清除手机里面所有的数据是可内以清除隐私密码和密保问题答容案的数据，清除所有数据，等于就是还原到手机默认状态，就是伍凯再进入应用不需要密码可以直接进入。腔睁唤

1、打开手机桌面，点击设置图标选项。

2、然后转到设置页面，点击底部查看更多设置。

3、然后进入“更多设置”页面，单击恢复出厂设置选项。

4、然后进入出厂设置进行恢复，点击“清除所有数据”即可清除手机的隐私密码和加密答疑数据。

Answer 2

若使用的是vivo手机，忘记隐私密码：
进入设置--指纹、面部与密码/面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。

忘记隐私密保答案：
如果忘记了密保问题答案闷困，可进入设置--系统管蚂桥念理/更多设置--备份与重置--清除所有数据--立即清除--根据提示输入密码，操作后设备会恢复到初始状态，操作前请务必备份其他重要的数据，原子隐私系统/保密柜中的数据无法直接备份，无法查看的消滚隐私数据将一并清除。

操作前重要数据使用云服务备份
进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

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Answer 3

如果您忘记了隐私空间密码，请尝试按照以下方法解决：
一、使用指纹进入隐私空间
温馨提醒：当您长时间未使用密码进入手机隐私空间时（目前是72小时），再次解锁将只能通过密码解锁，无法使用指纹解锁。请您参考下文删除隐私空间。
如果您之前开启隐私空间时关联了指纹，那您可以通过指纹解锁进入隐私空间，进入后将数据复制出来（例如使用隐私空间界面的空间迹告克隆功能），然后删除此隐私空间，重新创建隐私空间即可。
二、删除隐私空间
如果您之前未在开启隐私空间时关联指纹，则需要您删除此隐私空间。（删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据，请您谨慎操作）。操作如下：
HarmonyOS ：在设置则隐中搜索并进入隐私空间>四个点>删除隐私空间 > 删除。
EMUI 11.0 及以下：在设置中搜索并进入隐私空间 > 三个点 > 删除隐私空间 > 删除 。
温馨提醒：
输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间（不是输入隐私空间密码），然后重新创建隐私空间。
若设置中找不到隐私空间，可能是隐私空间入口被隐孙州厅藏。

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