Question

手机不显示运营商，怎么办啊？

Answer 1

若使用的是vivo手机，状态栏不显示运营商，这是为了保持状态栏的简洁，状态栏没有运营商标志，可以从右上角下拉呼出通知栏/控制中心，查看SIM卡所属的运营商。

若是指来电、去电和通话记录不显示运营商的现象，请按以下方法操作后观察使用：
方法一：进入“电话”--右上角--电话设置--在线识别陌生号码，弹出协议变更弹窗点击同意，然后再观察来去电通话记录详情等是否显示运营商信息（若未弹出协议变更弹窗请参考方法二）

方法二：进入“电话”--右上角--电话设置--在线识别陌生号码，没有弹出协议变更弹窗，且在线识别陌生号码开关是开启状态，请查看“改善号码识别的准确性”开关是否是关闭状态，若是关闭，需打开“改善号码识别的准确性”开关，此时便会弹窗提示新的协议，同意协议后再查看来去电通话记录详情等是否显示运营商信息。

二、按以上两种方法操作后，仍然未弹出协议变更弹窗信息，无法显示对方运营商，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

Answer 2

vivo智能手机出现无法访问移动问题有以下几种情况：

1、手机是否欠费停机；

2、确认“数据网络”开关是否开启；

3、查看是否禁止软件的联网权限；

4、当地网络环境信号不好导致手机没有网络；

5、手机网络异常导致的。

vivo智能手机解决手机出现无法访问移动问题方法：

1、咨询运营商（如：10086）看是否欠费，若欠费可以充值话费使用。

2、进入设置-移动网络-数据网络开启。

• 具体操作步骤：

（1）、待机桌面点击设置

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（2）、进入移动网络



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（3）、开启“数据网络”开关



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3、更换网络环境和时间段使用网络，或者更换一张SIM卡。

4、进入i管家-流量监控-联网管理查看软件是否被限制网络使用。

• 具体操作步骤（以vivo X5Pro为例）：

（1）待机桌面点击i管家



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（2）、点击流量监控



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（3）、进入联网管理



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（4）、查看软件是否被禁止网络（绿√为开启状态，红/为禁止状态）



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5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。

• 具体操作步骤：

（1）、待机桌面点击设置



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（2）、更多设置



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（3）、点击恢复出厂设置



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（4）、选择还原所在设置即可



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