Question

vivo手机通讯录无法保存联系人，为什么？

Answer 1

进入联系人--点击右上角的“+”--输入姓名号码等资料-选择保存位置--完成即可。
注：联系人姓名可以以系统表情的形式保存，若联系人存储在SIM卡，姓名最多可输入6个字符。

若仍是无法保存，可截图该提示后进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

可以在设置——通用（更多设置）——恢复出厂设置——清除所有数据

1、建议您还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。

2、备份好重要数据，如联系人、照片、信息等，尝试通过清空异常数据解决，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据。

如果还是无法存入联系人的情况建议您将手机固件升级恢复一下系统：您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。

这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。

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