Question

vivo y15t开不了机充电灯也不亮！怎么办，是系统原因吗？

Answer 1

vivo Y15t 手机无法开机，可以按以下方法尝试操作：

1、长按电源键15秒以上，查看手机是否能正常开机。

2、长按电源键和音量上键进入recovery模式，进行双清操作：选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机。

3、如果手机可以进入recovery模式，建议使用SD卡，按以下方法操作固件升级：

（1）、先备份好手机内的重要数据。

（2）、进入vivo官网--服务--填写手机型号，搜索下载对应手机型号的固件升级包。 

（3）、下载好之后不要解压，使用读卡器或其他设备，将固件升级包拷贝到SD卡的根目录下，之后到vivo官网--社区--版块中搜索“vivo手机英文recovery使用操作指导”，按照帖子中的教程操作。

如果以上方法还是无法开机使用，建议携带手机，有效购机发票，保修卡前往vivo当地的售后服务中心检测处理。

1、在vivo官网-服务-点击“服务网点查询”。

2、选择所在省市-查询当地售后服务中心。