Question

手机外屏摔坏属于保修范围吗

Answer 1

若使用的是vivo手机，很遗憾，若因人为或保管不当等因素造成，将不能享受三包服务，但仍销裂可携带机器及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修，客户服务中心更换的配件都是原厂原装的。

（亏胡闭客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前做迹致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

Answer 2

手机外屏摔坏不属于保修范，不属于手或轿机本身的问题。

属于以下7种情况不在享受质量服务范围之内：

1、机身的易碎保修贴发生撕毁或涂改；

2、超过有效保修期和保修范围；

3、一切人为损坏：自行拆机、改版升级、联机烧毁；

4、未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

5、任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；

6、任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例和伍的修改导致的保修变动；

7、液晶显示屏、排线唤团或以及摄像头不列入保修范围。