Question

打电话显示无法访问移动网络

Answer 1

若使用的vivo手机，可以参考以下内容：

1、若状态栏没有HD图标，请联系运营商开启VoLTE业务或连接WiFi网络；

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信）。

2、使用双卡时，可进入设置--双卡与移动网络--打开“通话时可上网/智能切换数据卡”，开启后通话时可短暂使用副卡的数据网络；

3、若所在位置4G/5G网络不稳定，建议更换其他位置再尝试；

4、5G双通机型需处于部分5G频段才能实现副卡通话时，使用主卡的流量。

实现双卡双通功能需要满足以下条件：手机支持双通；两张手机卡都注册到5G SA网络；通话在VoNR下进行；两张手机卡分别注册到n1/n28/n41/n78中的任一频段（部分机型例如S16Pro只需要主卡注册到SA网络对应频段）。

目前支持智能切换数据卡的机型有：iQOO 11S、X90s、X Flip、X Fold2、iQOO 11、iQOO 11 Pro、X90系列、X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、X80系列、X Fold、X Note、iQOO 9/iQOO 9 Pro、X70系列、iQOO 8/iQOO 8 Pro、X60系列、iQOO 5系列、X50&X50 Pro.

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

　　若在拨打电话的过程中出现无法访问移动网络，可以参考以下措施：

　　若只是在拨打电话时出现该现象，则关机重启后再次进行拨打电话进行尝试；重新插拔的SIM卡进行尝试；可核实下SIM卡是否在此范围内；更换拨打时所处的环境进行尝试，不排除是由于周边的网络信号差导致；备份手机资料，恢复出厂设置。

　　如果是在拨打电话的时候上网而出现该提示的话，由于目前大多数手机在拨打电话的时候是无法进行数据流量的连接的，因此出现这种情况属于正常现象。