Question

技术支持工程师主要做什么

Answer 1

技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。

越来越多的产品需要一个售后的技术支持，比如IT行业的软件，硬件，家电行业的电视机，电冰箱，还有一些特殊的高新技术领域。可以这样说，有没有一个良好的技术支持团队，成为当今社会产品竞争力的关键。

虽然技术支持在市场营销当中的位置不可置否，但是可以肯定的是，依然有许多企业，尤其是中小企业注重的还是销售市场，不注意售前，售后技术支持人员队伍的稳定和建设。所以，开出的薪酬也比较低，人员流动频繁。往往成为企业内部输送到其他岗位的来源。

技术支持工程师的任职资格：

1、理工科相关专业，本科以上学历，英文CET4以上。

2、高度的学习和工作热情，良好的沟通协调能力，人际互动能力强，具团队合作精神。

3、能够承受压力和勇于挑战高薪。

4、优秀学生干部，曾担任过班级团支书/班长，或者两年以上学校学生会工作经历、党员学生干部优先。