Question

火车票提前几天退票不收手续费

Answer 1

火车票一般提前15天退票不收取手续费。

《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》：为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

团体旅客不应晚于开车前48小时。旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

火车票退票方式：

1、通过火车站买火车票的退票方式

在火车站买了实名制火车票后，只需要携带火车票及身份证原件到火车站窗口就可以退票了。通常，每个火车站都会设有专门的退票窗口，旅客办理起来很是方便。另外，不仅可以在乘车站办理退票，也可以在全国的任意一个火车站办理退票。

2、通过代售点买火车票的退票方式

旅客在代售点买票之后，如果要退票就只能到火车站窗口办理了，具体方法和第一种情况相同。因为火车票代售点是不办理车票退票业务的，只能临近的火车站办理。

3、通过电话买火车票的退票方式

通过电话买火车票，后来需要退票的，可以分为以下2种情况：

（1）电话订火车票还未取票的，这时可以拨打电话取消的订单，如果不取消订单直接视为退票，这可能会记入信用档案。所以建议旅客拨打电话取消订单。

（2）电话订火车票后已经取票的，这时需要携带火车票及个人有效身份证原件到火车站办理，同样是可以在任意一个火车站申请退票。

以上内容参考：中国政府网-铁路旅客运输规程

Answer 2