Question

物业被12345投诉了会怎么样

Answer 1

物业是有用的，问题会得到妥善的解决。

接投诉后，12345会向有关方面反映。而有关方面根据反映的某物业存在的违规现象，展开调查，一旦查证所反映的事的确存在，并有严重的违规，会责令其整改，对于违规事情除给予严励批评外，还加以经济处罚。将此事处理的结果上报给12345，以示此事得以解决。

如果业主拨打12345投诉物业，至于物业是否会一定受到处罚，也要根据客观的事实，12345会把这个投诉推广到相关的行政处罚部门，然后根据物业的违规事实进行相应的处罚，具体的处罚，物业的部门是由区物业办。相关的物业处罚部门会根据 12345推过来的投诉对物业进行处罚

目前12345的便民服务还是很不错的。一般会接到投诉，解决后回复到12345。物业问题，投诉到12345，也会出面积极沟通解决。另外，如果物业不好，没有整改，可以请当地居委会沟通解决，居委会可以协调物业和业主的关系。如果物业仍不整改，业主还可以向房管局投诉。当投诉人数增加时，房委会也会积极处理。

投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：

一、投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的。

二、法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的。

三、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的。

四、除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的。

五、未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的。