Question

退费协议教育机构不退费怎么办

Answer 1

退费协议教育机构不退费方法如下：

一、与经营者协商和解。

与该机构协商退款，具体要看签的合同里有没有说明退费条款以及其他的说明。如果是自身原因，且签订的合同上标注了不予以退费，退款的几率较小。如果双方可以做出各自的让步，可以减少诉讼带来的时间和金钱成本上的消耗。

二、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

消费者和经营者发生权益争议时，可以请求当地消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。从而提出的书面缴费依据或者口头上的异议、索赔和要求，他们可以协调退费事宜，以此来解决问题。

三、向有关行政部门投诉。

达不成协议的，消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。该机构违法了你们最初订立的退费协议，请求法院判决该机构退还你的定金，并且可以要求其赔偿一些违约金。消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则。

四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。

五、向人民法院提起诉讼。

经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务其中包含退费服务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，双方的约定不得违背法律、法规的规定。