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电商ERP系统的订单管理功能有哪些

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电商ERP系统的订单管理功能有哪些

为了让人们加深了解，网络店主究竟有多忙，小编特别以店主的订单管理功能为突破口进行讲述。

订单管理功能体现一：订单的基础处理。

订单基础处理功能包含了订单信息筛选、订单合并、订单选快递、订单打印。而想要完成这些这些基础又和新的订单处理工作，网络店主有两种途径可以选择。一是加大人力投入，另外就是选择顺手合适的电商ERP系统。经过对大多数店主的走访调查后不难发现，他们中的大多数人都是双管齐下，这样不仅可以提高订单处理效率，还能节省人力投入。

订单管理功能体现二：订单发货和跟踪。

在提高订单装箱效率和发货效率上，如果订单数非常多，而网络店主和工作人员较少时，就必须一人身兼多职，否则可能就会因为发货不及时，引发买家催促和不满。至于订单跟踪管理上，网络店主则尤其需要警惕那些出现异常情况的快递。

订单管理功能体现三：给买家的订单提醒。

在很多网络店主的眼里，订单管理和客户管理紧密相连，而连接两者之间的突出表现就是来自订单运送状态给买家的提示。而网络店主如果想要做好订单提醒，很多时候都会选择电商ERP系统等管理类软件来完成。由于这类软件能够对对产生订单交易的买家给出订单发货提醒、订单派送提醒、订单签收提醒以及代替卖家给买家表示交易关怀。

当然，除了使用电商ERP系统表达对订单客户表达基础关心和提醒之外，一些比较用心的客户，还会利用电商ERP系统根据订单交易数额，给客户进行分类，方便对不同类型的买家表达更加具有针对性的关怀，借此培养客户忠诚度，提高订单买家的二次和多次购买率。