Question

微信企业公众号怎么运营管理好？

Answer 1

优质的企业公众号的三要素：

具有个性鲜明的主体形象

聚焦某个特定的行业或领域

持续提供有价值的内容或服务

秘诀一：形象人格化

（1）明确沟通的主体，让用户感受到公众号是一个有温度的“人”，而不是一家企业

其中体现出来的就是公众号管理者在命名的时候可以灵活的以一种幽默的风格人性化展现，中国移动的小移，给人一种”活“的灵动，而不是人与机器的交流的冷感。

（2）塑造个性鲜明的形象，让用户留下深刻印象的语言风格和表达方式

企业公众号在运营的时候应该形成自己的风格，或辛辣或幽默，或文艺或果断，态度明确的公众号更容易聚合志同道合的粉丝，为后期的粉丝运营埋下深刻的伏笔。

（3）让用户拥有参与感，保持互动，重视用户的感受，和用户一起生产内容

类似教育公众号在推出新的培训视频之时，通过留言的有奖活动调动用户的积极性，并通过用户的留言获取用户意见，更好的贴近用户需求。

秘诀二：内容场景化

（1）优化内容传播的场景

（2）优质内容调动读者的情绪

优质的内容除了可以营造引人入胜的场景外，更应该是调动读者的情绪，拒绝平淡无奇的批量内容生产，让用户产生强烈的共鸣。

秘诀三：为用户创造价值

（1）给用户一个阅读身份

在碎片化阅读中，让用户快速知道内容与自己是相关的并且相匹配的，拒绝_嗦而繁琐的广告信息，毕竟用户在阅读公众号内容的时候大多数是希望可以获取满足自身需求的相关信息。让用户有所收获，言必有干货。

（2）满足用户的阅读期望，拒绝过度夸张的标题党

过于夸张的标题可以短暂引导用户点击进来阅读文章，但是同时会造成“一次性阅读”，瞬间退出，对于企业公众号的可持续性长期发展要求是相悖的。