Question

国内有哪些好用的CRM软件?

Answer 1

商业的本质是要越来越懂消费者，而不是借着新噱头，去欺诈消费者~企业越来越多的使用CRM系统也是这个原因~

以我使用过的一款CRM系统——企点客服为案例：

首先，使用企点客服，你会有一个十万好友的客户库容量。将各个渠道接入的客户流入客户库中，可以第一次就转化的，第一次就客户的痛点一针见血地进行打击；意向客户就可以通过营销活动，或持续跟进的方式促发转化行为的发生，这一切都是能带来直接受益的。能针对不同消费者的媒介消费习惯，接入到官网、APP、微信公众号、H5、小程序等，进行消费者的全渠道接待~

其次，你能简单直观地发现现有场景存在的问题。CRM系统的使用，能帮助企业发现一定的问题，并针对客户咨询内容及时进行改进管理。 你会了解到渠道存在的相关问题，哪个渠道更好？更受客户的喜爱，那就在原本的基础上，放大优点，再将相关的优化措施运用到其他渠道~就能优化消费者的体验感受，将潜客大量地揽入

最后，企点客服能方便企业进行客户的统一化管理。客户感兴趣的是哪款产品？他们是什么行业的客户？核心关注什么？如果能对客户的兴趣点作相关的统计，能直接根据客户的感兴趣内容进行介绍，一些不存在的功能，还能通过客户告知的形式开发出来，更好促进产品更新、适应市场发展。有480个细分标签的客户管理，可以按照行业客户的特质进行精准分析~能针对潜客感兴趣的内容进行精准打击，精准营销。

这些都是助力企业销售工作变得更简便的功能~建议你去相应的腾讯企点官网了解一下啊~毕竟亲身体验才能更清楚产品的特性~

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