Question

手机触摸屏失灵怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，可参考以下屏幕不灵敏处理方法：
1、 确认环境温度
如果使用设备的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。
2、是否误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框，可进入设置--快捷与辅助--无障碍--关闭开启的开关使用；

3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。
7、 重启设备
1）长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2）手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

8、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。进入设置--系统升级，在线检测升级（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本）。

9、是否进液或摔损

若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测。

10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

Answer 2

如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：

一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：

1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。

2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。

3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。

4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。

5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）

6、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。

7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。

注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。


二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：

1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。

不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。

打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。

2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。

3、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~

荣耀Magic5

¥3999起

荣耀Magic5 Pro

¥5199起

荣耀80 GT

¥3299起

荣耀80 Pro

¥3499起

荣耀平板V8 Pro

大屏实力派

¥2599起

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 服务中心
  • 维修进度
  • 备件价格

Answer 3

苹果屏幕触屏失灵的原因是屏幕接触面的问题、电压不稳、手机系统运行有问题等等。

1、屏幕接触面的问题

有时iPhone屏幕因为屏幕太脏或污点太多而导致触屏失败。 您可以先通过寻找一块布来清洁屏幕即可。使用护手霜或双手后立即使用触摸屏也可能无响应，所以请尽量在使用手机时保持双手干燥。垃圾手机膜也会导致质量较差的手机膜滑落和更换。

2、电压不稳

电压不稳定也可能导致屏幕失灵。 当传输电压不稳定时，电容屏会“漂移”甚至失效。 检查电池的剩余电量，当电池电量低于20％时尝试充电。

3、手机系统运行有问题

如果不是屏幕本身的问题，可能是系统正在运行。 宝宝可以尝试一个按键来清理记忆（按下电源按钮，当页面关闭时按主页按钮）。 如果没有，请尝试重新启动您的手机。触屏无效有时也跟iOS系统版本有关，或者是太旧，或者是新系统不稳定。

苹果手机屏幕失灵解决方法如下：

1、苹果手机屏幕失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的，可以先擦干净屏幕尝试。

2、双手有水潮湿有涂抹物可能会导致屏幕失灵，苹果手机屏幕失灵原因及解决方法候尽量保持擦干双手。

3、如果买的是不好的塑料保护膜或薄膜，建议换成好点的手机膜。

4、如果都不是以上原因造成的，请尝试关闭设备，然后重新打开。按住设备顶部的电源键几秒钟，然后屏幕上出现滑动的，滑动此滑块。如果不行滑动，按照电源键和下面home键圆圆的那个，强制关机。

5、如果不能关机那就等待手机没电自动关机，再充电开机便可恢复触屏操作。

Answer 4

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1.建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
2.建议您关闭后台应用待设备温度正常后使用，防止温度过高导致设备使用异常。
3.建议您在网络良好的环境下或者连接WiFi后尝试。
4.如果屏幕无反应，请您长按电源键15秒以上或同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，尝试强制重启设备。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。    

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务

HUAWEI Pura 70

¥5999

HUAWEI Pura 70 Pro

¥7999

HUAWEI WATCH 4 Pro

¥4999

Pura70 Ultra

¥10999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度

Answer 5

手机触摸屏失灵是我们使用手机时常见的问题之一。当手机触摸屏失灵时，我们该怎么办呢？
我们可以尝试重新启动手机。有时候，触摸屏失灵可能是由于手机系统出现故障引起的。通过重新启动手机，可以重新加载系统，并有可能解决触摸屏失灵的问题。
如果重新启动手机后触摸屏仍然无法正常工作，我们可以检查一下手机是否存在物理损坏。有时候，手机摔落或受到其他外力撞击会导致触摸屏失灵。如果发现手机存在物理损坏，建议尽快联系专业维修人员进行修复。
有些情况下触摸屏失灵可能是由于手指或触摸屏表面的污垢导致的。此时，我们可以用清洁布轻轻擦拭触摸屏表面，或者使用专门的手机清洁剂来清洁触摸屏。请注意，在清洁过程中要避免使用过多水分或者液体进入手机内部。
如果以上方法都没有解决问题，我们可以考虑进行软件更新。有时候，旧版本的软件可能存在一些bug，导致触摸屏失灵。通过更新手机的软件版本，可以修复这些bug，并提升手机的稳定性和兼容性。
如果以上方法都无效，那么我们只能求助于专业的技术支持或售后服务。他们会有更好的解决方案来修复触摸屏失灵的问题。
当手机触摸屏失灵时，我们可以尝试重新启动手机、检查物理损坏、清洁触摸屏、进行软件更新或寻求专业技术支持。希望以上方法能够帮助到大家解决手机触摸屏失灵的问题。记得多爱护自己的手机哦！