Question

电脑无法安装软件怎么办？

联想台式机，装的win8.1 64位专业版，电脑突然有些软件莫名其妙的打不开了，而且卸载之后，也无法安装，用管理员方式运行也不行。我该怎么办？？？？急急急！！！！！

我的电脑只有一个账户，是管理员。
飞信也安装不上了。

Answer 1

　　1. 首先检查当前用户有没有管理员权限，因为很多时候低权限用户是不能进行软件安装的。
　　2. 接下来，从“控制面板-服务”(或者，开始-运行-Services.msc)中察看Windows Installer服务，是否已被停用，并尝试启用该服务(右击点选)。如能成功启用，可尝试再次进行正常的程序安装或卸载操作。如果发现无法启用，有时是被系统禁用，或者看到提示:“指定的服务已标记为删除”，请继续下法。
　　3. 到微软网站下载最新的Windows Installer安装程序，并尝试重新安装该程序。安装成功后，重复步骤2，启用该服务，然后再尝试正常安装软件操作。如果试图重新安装时，再次遇到提示:“指定的服务已存在”，则继续下法。
　　4. 从命令行窗口(开始-运行-cmd)，使用msiexec /unregserver ，手动终止Windows Installer服务。然后再尝试步骤3，重新安装Windows Installer并启用该服务。如若仍存在问题，则继续下法。
　　5. 用“Ctrl+Alt+Delete”快捷键或者用鼠标右击系统栏，激活任务管理器。从进程页中查找并结束Ikernel.exe进程。再尝试重复步骤3，看看是否可以成功完成Windows Installer和启用。若还不行，则继续下法。
　　6. 打开我的电脑，从系统盘(默认一般为C盘)中找到，并删除Windows Installer系统安装目录Program Files/Common Files/InstallShield/Engine。
　　7.在命令行模式下，使用Windows自带的sfc/scannow，来对系统进行自我修复。
　　8.如仍无法解决，在“C盘→属性→安全”选项卡下添加Everyone组后，启动Windows Installer服务，再安装应该就成功了。只需要给Everyone组赋予“读取及运行”、“列出文件夹目录”、“读取”三项权限其中之一，就可以解决Windows Installer无法启动的问题。

Answer 2

是否出现了这种提示：NSIS
Error:The
installer
you
are
trying
to
use
is
corrupted
or
incomplete.
This
could
be
the
result
of
a
damaged
disk,
a
failed
download
or
a
virus.
You
may
want
to
contact
the
author
of
this
installer
to
obtain
a
new
copy.
It
may
be
possible
to
skip
this
check
using
the
/NCRC
command
line
switch
(NOT
RECOMMENDED).
如果是的话，有可能是你的电脑中毒了！
一.病毒名称:
未知(暂以NSIS病毒命名,因为感染最显著症状为NSIS
Error)
二.病毒症状与危害:
1.部分或全部安装程序(无论从哪里下载)均无法安装,点击时弹出NSIS
Error对话框.
2.部分或全部应用程序无法使用,提示:已经被破坏或者内存错误等对话框.
3.无法安装或使用的程序均无法删除提示硬盘写保护或正在使用字样,即使重起也无法删除.
4.老症状:windows文件保护对话框弹出,提示文件被替换字样.
5.格c重装无效，目前任何杀毒软件．病毒专杀均无法查出问题所在．u盘，移动硬盘只要连过感染机
器再连别的机器就会感染其他，无论你是否在感染机器上拷过东西．
三.以知解决办法:
目前我以知的解决办法除了全盘格式化再重装之外还没发现第二种彻底杀除此毒的办法.对于电脑里储存有重要资料或者电脑知识匮乏的新手再次感染几率极高.
四.附次毒感染症状与一些网友的提问于回答:
打开下载的安装程序出现
翻译内容:
NSIS
错误
你正使用的安装程序已经被破坏或不完整。
这可能是由于损坏的磁盘，或是下载失败，或是病毒导致的结果。
你可以联系本安装程序的程序员来获取新的软件拷贝。
或许可能通过用NCRC指令设置，跳过检测这一步骤。（不推荐）
运行一个用Nullsoft
Scriptable
Install
System
(NSIS)建立的程序常会发生这种错误,起因可能是下载来的文件不完整,或存放该程序的磁盘区坏了,也可能因病毒.无论何种原因,建议你联系程序的作者,重新下载,再安装.
或命令行中附加参数
/NCRC
试试安装.(不推荐此法).
一些网友的意见(目前我还未从中找到切实可行的解决方法):
1.据我的经验如果出现这段话，你的系统基本废了嘻嘻，重做吧～
2.不是。简单说是因为Nsis编译出来的安装程序是加过壳的
程序有损坏时不通过壳的自带验证
就出了这种错误。
一般两种情况会出现这种错误
一种是拷贝过程中文件出现了错误，重复制一次就行了
另一种是中了早期病毒。破坏了程序可读性
这种就比较危险了。最好安装杀毒软件查杀一下。
3.
1>.重启进入安全模式（启动时按F8）
2>.删除下列文件
1)
windows\backup\*.*
2)
windows\prefetch\advapi32*.*
avicap32*.*
3)
window\system32\MyIMLite\*.*
4)
windows\downloaded
program
files\0319\*.*
这个目录在windows下搜索不到，也看不到（开了显示隐藏），
可采用以下方法搞定：
开始－－运行,输入cmd，确定
cd
d:回车
del
c:\advapi32.exe/s/a
回车
del
c:\avicap32.exe/s/a
回车
del
c:\MuSearch.dll/s/a
回车
5)ADVAPI.DLL2以及ADVCCAPI.DLL
3>.删除注册表中与advapi32.exe
avicap32.exe
MuSearch.dll相关的键值
步骤如下：
开始－－运行,键入regedit,确定
在菜单栏点击编辑－－查找,分别键入advapi32.exe
avicap32.exe
MuSearch.dll进行查找
找到后全部清除掉
4>.
开始－－运行,
键入msconfig,确定
修改SYSTEM.INI，删除
"DRIVERS=ADVAPI.DLL"
5>.清除所有cookies,internet临时文件

Answer 3

1.从“控制面板-服务”(或者，开始-运行-Services.msc)中察看Windows Installer服务，是否已被停用，并尝试启用该服务(右击点选)。如能成功启用，可尝试再次进行正常的程序安装或卸载操作。如果发现无法启用，有时是被系统禁用，或者看到提示:“指定的服务已标记为删除”，请继续下法。

2. 到微软网站http://download.microsoft.com/download/1/4/7/147ded26-931c-4daf-9095-ec7baf996f46/WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe下载最新的Windows

Installer(WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe)安装程序，并尝试重新安装该程序。安装成功后，重复步骤2，启用该服务，然后再尝试正常安装软件操作。如果试图重新安装时，再次遇到提示:“指定的服务已存在”，则继续下法。

3. 从命令行窗口(开始-运行-cmd)，使用msiexec /unregserver ，手动终止Windows Installer服务。然后再尝试步骤3，重新安装Windows Installer并启用该服务。如若仍存在问题，则继续下法。

4.Ikernel.exe进程。再尝试重复步骤3，看看是否可以成功完成Windows Installer和启用。若还不行，则继续下法。

5. 打开我的电脑，从系统盘(默认一般为C盘)中找到，并删除Windows Installer系统安装目录Program Files/Common Files/InstallShield/Engine。

6.在命令行模式下，使用Windows自带的sfc/scannow，来对系统进行自我修复。
7.如仍无法解决，在“C盘→属性→安全”选项卡下添加Everyone组后，启动Windows Installer服务，再安装应该就成功了。只需要给Everyone组赋予“读取及运行”、“列出文件夹目录”、“读取”三项权限其中之一，就可以解决Windows Installer无法启动的问题。如果顾及隐私和安全问

Answer 4

这个是不正常卸载软件造成的，你可以尝试关机，然后开机按f8进入安全模式把该目录下的文件删除干净之后再换一个盘重新安装飞信

追问

我把文件夹删干净了，没进入安全模式，我不知道win8.1该怎么进入安全模式。现在还是不行。

追答

我也是win8.1，安全模式进去就是按照我给你讲的进入，试试360安全卫士的注册表清理吧，应该是注册表还存在

Answer 5