Question

为什么我的戴尔笔记本电脑老是死机？

我的电脑是win7的系统，10月份买的，N5010，最近上着上着网，网就断了，然后把鼠标移到右下角无线网络信号那时，没反应，应该显示****（域名）和internet访问的，死机后什么也不显示，关机也关不掉了，点关机后，就一直停在关机时候的注销界面，等10分钟都没反应，一次我等了2小时回来再看时，关机了，但开机它说不是正常关机，我很郁闷啊！！求高手解答

Answer 1

原来卡、死机或反应慢吗?死机或反应慢前你都做了什么操做?下载了什么软件插件或补丁?升级了硬件了吗?(如果卡前下载了软件或打了补丁全部卸载试试)请详细的说说行吗?如果有问题请追问我。
简单的方法先软后硬，下载Win清理助手查杀木马，还原系统或重装，还是不行在查是不是硬件问题引起的。
1、杀毒软件安装多，并且全部打开监控，少开监控或不开监控，经常查杀病毒就是了。
2、软件或驱动与系统不兼容，重装或升级驱动。
3、系统问题或有木马，查杀一下木马还原一下系统或重装(下载Win清理助手查杀木马)。
4、内存、显卡，另外电压不稳也可以引起死机故障的发生(如果内存太小，升级一下内存)。
5、一般常见的CPU或显卡等硬件温度过高最容易引起卡和死机。
6、硬盘有坏道，用软件修复硬盘坏道，格式化硬盘重新分区重装，换硬盘。
7、升级硬件引起不兼容死机。
8、垃圾文件太多、磁盘碎片太多等。
9、如果总是不行，建议检修一下去。
如果是开机卡:你断开网络开机试试，如果没有问题了就是开机联网慢引起的，与系统没关系。如果还是那样，用软件优化一下开关机速度，还是不行，建议还原一下系统或重装。在不行，格式化硬盘重新分区重装(如果是网络的问题，设置固定的IP试试)。
电脑死机或卡一般有软硬引起的，软件、驱动、系统引起的好解决，因硬盘或硬件不兼容故障引起的不太好解决，找起故障来源也比较费劲，如果是这样最好是检修一下去，修不修在你，最少找出故障在哪里。
如果是玩游戏卡就复杂多了，比如:游戏本身的问题、配置的问题、硬件温度高的问题、内存小、驱动不合适等等。

Answer 2

您好：
估计您的电脑温度过热，是灰尘过多引起的，也可能是硬件烧坏了，尽快送修为好。
推荐您向戴尔的售后服务电话咨询：
固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 3

送修去吧 一般来说这种问题要么是硬盘要么是主板除问题了 有点提醒你下戴尔服务有送修给上门两种的 你可以打800 858 0950 问问看你是上门类型的服务 或者直接想客服求助

Answer 4

那个情况应该不是死机，你的windows7是不是有毛病啊？既然你鼠标能动，应该不是硬件的问题吧，否则的话电脑死机动不了的，我建议你找个高手试试给你先安个xp，看是否出现类似情况，如果还是，就如一楼说的吧

Answer 5

这里面的毛病很多种，建议去请教专业的人来看下，说有病毒也可能，说系统与电脑不符合也可能，说主板有毛病也不是不可能。呵呵