Question

三星G3508i智能手机反复自动开关机

应用程序起冲突，导致三星G3508I手机一开机不到十秒就自动关机又自动开机又自动关机 反反复复，直接就没法使用了。安全模式下不会自动关机，但是安全模式下不能连接电脑。也不能打开应用程序 一打开立马就自动关机有自动开机。试过恢复出厂设置三次了 ，还是删不掉应用程序，刷机无数次 还是刷不掉，想在安全模式下打开手机内存 一打开立马就自动关机。也想在安全模式下进入应用程序管理也同样 一点立马就关机 好像有人控制着不让我进入核心 一碰到立马就关闭。快崩溃了。难道就没有人遇到过这种情况吗，我就真的这么倒霉吗？在网上找了两天 既然没有找到救机的方法？神呐！救救我吧。我一定追加100分。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
4.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

你得手机应该是被应用软件隔离了，就是咱们说的病毒。一般这种问题的解决办法是刷机，但是貌似你说的刷机还不行，建议你第一步在手机的拨号盘里面输入“*2767*3855#”（手机资料会丢失）手机会自动重启，此时不要断电，你看下手机在重启的过程中有没有红色的英文提示，如果没有的话建议刷官方的版本，如果有红色的英文提示，那就直接去客服吧！你自己解决不了的！不知道你的手机是不是保修期之内的！？

Answer 3

解决方法：
1.部分机器电池可拆卸，建议取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2.将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
3.更换其他原装电池尝试。
4.手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后尝试。
6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请将手机升级到最新版本。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮检测。