三星s5触屏经常失灵?到底怎么回事!

 我来答
三星问答服务
2018-11-26 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
三星问答服务
三星产品使用咨询服务支持
向TA提问
展开全部
建议进行以下操作:
1.检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试。
4.若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
三星问答服务
2018-11-25 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
三星问答服务
三星产品使用咨询服务支持
向TA提问
展开全部
如果三星S5手机屏幕出现失灵问题,建议操作:
1.检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。
4.若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
samsam999
2014-10-24 · TA获得超过3.8万个赞
知道大有可为答主
回答量:2.2万
采纳率:83%
帮助的人:5700万
展开全部

您好 !

根据您的描述, 

您的Samsung Galaxy S5的问题

建议您按下列步骤尝试操作 :

.

机子充满电後, 在関机 (OFF) 的状态下  ,

长按 [电源键]  和 [音量+] 键,10秒

进入Recovery模式後,用 [音量+], [音量-] 挪动光标   (见下图)



选择 backup user data > backup to SD > YES [HOME] 确认

备份数据至SD card後, 拔出SD card.


再操作2-wipes

选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

选择  wipe cache partition > YES  , [HOME] 确认

选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

这样操作后重启,便完成了。


如果问题在2-wipes後仍没解决, 有可能是硬件问题.

建议携同购机发票、3包凭据和手机到当地三星服务中心, 检测手机。



希望这能帮到你 !!

本回答被提问者和网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
吧花说爱我
2014-10-24 · TA获得超过283个赞
知道答主
回答量:707
采纳率:0%
帮助的人:183万
展开全部
手上有水或者太湿润都会导致触屏不灵敏。
追问
卡死了,根本没发动,一阵一阵的
追答
去买的地方问问,保修期过了没有?
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
百度网友fef1ad425
2014-10-24 · 超过24用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:42
采纳率:0%
帮助的人:25.1万
展开全部
最好拿去专卖店检测一下
追问
附近没有专卖店啊
追答
  1,重新校准触摸屏
  按屏幕下面中间的白键——设置——手机——触摸输入——触摸屏校准,建议用手写笔按提示校准即可;
  2,把屏幕清洁下,或是把保护膜揭掉;
  3,来回多按几下屏锁键,在手机右侧面中间位置;
  4,关机稍等两分钟后再开机;
  5,关机把电池拆掉几分钟后再装上开机;
  6,把电话卡和内存卡拆掉再装上;
  7,主题和软件装得多的话,改回原来的主题,卸掉一部分软件;
  8,以上都没办法排除故障,那就得软格了,就是恢复到出厂设置,要先把手机上的内容备份了,可以用PC套件来备份。如果触摸屏完全失灵,那就没法备份了也没法软格了。软格前,建议把内存卡取出,不然一同格掉了。
  软格方法:按屏幕下面中间的白键——设置——手机——手机管理——出厂设置——输入锁码12345(如果你更改了锁码,请输入你更改的锁码),确认即可。或直接进入拨号界面,输入命令:*#7370#——输入锁码(同上)。
  软格后机子会自己重新起动,重起后第一步需选择HONGKONG,按提示输入日期时间等等(除第一部选择外,其它的可以直接忽略掉)。然后把语言调回中文即可,如果问题排除,重新设置和装软件吧。
  8,软格不行,那就得硬格了,硬格在此不作述说,要硬格的玩友可以在网上搜集相关信息好好研究下再行事,因为硬格风险太大;

  以上办法都用过了,问题还是没解决的话,只有一个办法,有保修的送保修店,没保修的找卖家
从别的地方复制的,希望能帮到您
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(6)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式