Question

三星手机SM-a3000死机了，几个小时没反应，能不能拆后盖？把电池卸下重启……如何拆……

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：
1.无法关机，建议您长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将平板送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与平板不兼容导致死机。
4.备份重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、保修卡，将机器送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

你好，关于手机重启，一般是补丁、软件或者是字体冲突都容易导致重启，解决了就行。
1.可能电池问题，把电池触点用针类物件拨紧试试，或者换块满电的电池开机试试；
2.可能系统问题，刷机解决；
3.可能软件冲突，卡上系统文件太多，格机记得格卡；
4.可能是字体问题，装在内存卡上就拔卡载开机，装在手机上就只有格机了~！
　

Answer 3

最好到维修店或售后处检修是较好的

Answer 4

可以拆后壳

追问

如何拆？

追答

拍张图给我，教你

追问

e……我用的是我的电脑……没法拍图……

追答

。。。

手机保修吗？

追问

嗯嗯……我·QQ是2082885613……私聊行吗

追答

qq卸载了