Question

note4电话总无法接通怎么回事

我得是note4.同事都反应打不通我的电话。上网不受影响。怎么回事。

Answer 1

　　三星Note4 手机老是会无法接通的原因有运营商网络信号问题、手机设置问题、SIM卡问题、手机系统问题、手机硬件问题等。处理方法：
　　1、如果仅在特定地区或偶尔发生的话，可能是由于网络不稳定造成，需要联系网络运营商。
　　2、在手机待机桌面下，点击【应用程序】-【设定】-【更多网络】-【移动网络】-【网络运营商】-【搜索网络】，选择SIM卡支持的网络运营商。
　　3、擦拭手机卡和手机的接触点。
　　4、有条件的话，更换一张SIM卡试试。
　　5、更新下手机系统版本尝试是否有改善。
　　6、备份手机数据，将手机恢复出厂设置尝试。
　　如以上操作不能解决问题，建议将手机送到附近的三星售后服务中心检查出来。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关下手机
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。