Question

我的S4手机突然就不能发短信了

恢复出厂设置后，把SIM卡放到别人机子上管发短信，换回本机又可以发短信，可没几天又不能发短信了！！！求帮助

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
如果手机无法发送短信息，建议您：
1.查看手机话费是否充足。
2.查看信息中心号码是否输入正确：信息-菜单键-设定-短信设置-信息中心-设置信息中心号码（信息中心号码请与当地网络运营商联系）。
3.检查手机是否存在病毒软件。检查方式：设置-应用程序管理器-运行中-查看是否有Com.android.version进程在运行。若有此程序，请卸载删除并重启手机。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将机器恢复出厂设置。（注：更新版本或恢复出厂前备份好相关资料，以免影响使用）
若问题依然存在，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
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