Question

联想s820开不了机

充电后自动开机显示加密失败，提示重置手机，点重置没用，拿去刷机2天都没弄好

Answer 1

您好，很抱歉带来不便。

若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

1.电池接触不良或异常导致：建议您重新插拔电池进行重启尝试，如您有其他电池建议您更换对比；
2.建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

Answer 3

　　联想S820无法开机，原因可能：电池电量不足；手机系统出现故障，系统文件丢失；手机出现硬件问题。　　解决办法：电池电量不足，检查下电池电量；手机系统出现故障和硬件故障，到联想手机服务中心与手机维修店维修。

Answer 4

设备在使用当中出现无法开机的现象，那么此时可以参考：
A、定屏无法开机：
1、长按下电源键重启手机之后尝试，若是可以进入，则备份好手机资料，恢复出厂设置操作；
2、卸下手机电池之后开机对比；
3、若是上述操作之后问题依旧，那么这里建议可以及时前往联想授权的维修站点做进一步的检测维修处理；
B、黑屏无法开机：
1、建议长按下电源键进行重启手机之后对比；
2、使用标配的充电器对手机进行充电半小时之后使用观察；
3、更换下手机电池之后使用观察对比；
4、若是上述操作之后问题依旧，则建议及时前往售后做进一步的检测维修处理。