Question

三星手机问题！！！大问题！！！！！

三星手机，看电影自动跳到前面，必跳！一直跳！怎么回事！！！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，建议您：
1.清除播放器数据查看是否恢复正常：设定-一般-应用程序管理器-选择播放器-清除数据；
2.如果没有恢复，建议您：
（1）查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
（2）如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；
（3）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

三星什么型号的