Question

联想A590忘记图案解锁怎么办

Answer 1

若在使用当中出现图案解锁忘记的话，则此时可以参考：
A、安全程序或者相应的程序锁：
此时可以前往设置--应用--全部当中找到相应的安全程序，然后点击清除数据之后即可解除相应的屏幕锁；
B、屏幕的解屏图案锁：
若忘记解锁密码，建议先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议：
1. 如果的设备已经开启USB调试相关选项，请使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；
2. 的机型支持进入recovery模式进行双清操作，此操作将会清除设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），可以选择自行进行此操作，A590机型机型双清操作，请参考：
a. 手机完全关机后，同时按住音量上下键以及电源键键，直至进入Recovery界面松开按键；
b. 在此界面下，音量上下键为选择键，电源键为确定键，将其光标移动至“wipe data/factory reset”以及“wipe cache partition”选项，点击确定键之后即可进行重启，双清操作完成。如无法自行完成，建议抽空前往维修站进行相应的处理。

Answer 2

您好。

若您忘记解锁密码，建议您先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议：
1. 如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；
2. 您的机型支持进入工程模式进行双清操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），您可以选择自行进行此操作，A590机型机型双清操作，请您参考：
a. 手机完全关机后，关机状态下长按电源键与音量键+-,三个按键不放直至进入recovery界面松开按键；
b. 在此界面下，音量+-按键可用于移动选项，电源按键则为确认按键，将选项移动分别至wipe data/factory reset以及wipe cache partition进行确定操作。
操作完成后，即可进行重启将光标移动至reboot system now，双清操作完成。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。