Question

三星手机galaxy grand2联通版为什么只能用2g网络不能用3g网络？怎么解决？

Answer 1

使用联通3G套餐或者套餐已开通3G上网功能， 使用支持联通3G的手机，且所在地区已覆盖联通3G网络，即可使用3G网络。按你描述的情况，使用联通3G卡但只能使用2G网络，可能的原因是你手机终端不支持联通3G网络，或你所在地区没有联通3G网络覆盖。【流量不够用？流量半年包轻松搞定！流量跨月不清零，半年有效期，点击http://u.10010.cn/sAAGl 享受8折优惠吧】

Answer 2

你的卡是移动的话，不能用3G。因为联通版的3G是WCDMS

追答

你的卡是移动的话，不能用3G。因为联通版的3G是WCDMA

Answer 3

目前使用沃派36元套餐的用户可在网上营业厅http://www.10010.com/ 、手机营业厅进行设置亲情号码。若其他套餐用户可拨打当地客服热线了解当地关于亲情号码优惠业务。

可登录网上营业厅首页点击“业务办理”＞“其他业务”＞“亲情号码设置”，进行亲情号码的设置，亲情号码可每月免费变更3次，每次可同时变更1-3个号码，以最后一次变更为准（仅限沃派36元套餐用户）。

Answer 4

目前使用沃派36元套餐的用户可在网上营业厅http://www.10010.com/ 、手机营业厅进行设置亲情号码。若其他套餐用户可拨打当地客服热线了解当地关于亲情号码优惠业务。

可登录网上营业厅首页点击“业务办理”＞“其他业务”＞“亲情号码设置”，进行亲情号码的设置，亲情号码可每月免费变更3次，每次可同时变更1-3个号码，以最后一次变更为准（仅限沃派36元套餐用户）。

Answer 5

接收不到短信或验证码有以下原因：
1.删除后还是收不到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
2.排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请您联系当地的人工客服处理此问题。