Question

ENVY4 4-1220TX，由WIN8改为WIN7系统时 蓝屏问题

使用U盘做的非ghost安装，WIN7 64位旗舰版本（cn_windows_7_ultimate_with_sp1_x64_dvd_u_677408），进入安装界面，安装路径的时候未找到硬盘，但加载驱动（SP56722 64位）后显示找到对应驱动（intel(r) mobile express chipset sata raid controller），

点确定更新驱动程序后后变蓝屏，代码变为7E，

谢谢

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Answer 1

您好，欢迎您使用惠普产品~

蓝屏现象通常是与安装步骤有关的，sp56722是适合这款笔记本安装Windows7使用的串口硬盘驱动。
操作时留意以下几点：
1、如果是通过优盘安装Windows系统，此系统优盘需要始终接入笔记本，不能中途取下
2、优盘安装系统时，不能与存放串口硬盘的数据使用同一个优盘；需要准备两个优盘分别存放
3、操作到提示”加载驱动程序“按钮窗口时再接入制作好串口硬盘驱动的优盘，不要提前接入
您按这几项重新操作再试试看~

希望以上回复对您有所帮助